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2006年03月18日
画像認証（Captcha）問題を考える
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すぐ使える！インターネット１００倍活用テクニック
Vol.050 2005/12/15発行
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■ご挨拶
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こんにちは。
『すぐ使える！インターネット１００倍活用テクニック』
発行者のDreamです。
お元気でお過ごしでしょうか？
いつもお読みいただきありがとうございます。
また、初めての方ははじめまして。
数多いメルマガの中からこのメルマガを選んでいただき
ありがとうございます。
今回も最後までごゆっくりとお楽しみください。
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【今回の内容】
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■画像認証（Captcha）問題を考える
-------------------------------------------------------------------- 先日から『まぐまぐBooks アワード』に不正投票を防止するための画像認 証が用いられているために、視覚に障害のある人が投票できない問題がある ことを指摘しておりますが、これが具体的にどのようなものでどのような問 題があるのかよく分からない方もいらっしゃることと思います。そこで今回 は画像認証が導入されるようになったいきさつや、それによる問題点などに ついて取り上げてみたいと思います。 ●Captchaの目的 このシステムは現在、Yahoo! IDの取得、Googleアカウントの取得、MSNア カウントの取得、楽天の懸賞応募などさまざまなところで使われています。 その目的は主にロボット[*1]を用いて自動的に大量のアカウントを不正に取 得し、サーバーに負荷をかけたり、スパムメールの送信をしたりするのを防 止することです。 [*1] 人間がコンピュータの前にいなくても、サイトに訪れてデータを取 得したり送信したりする動作を自動的に行うプログラムのこと。まるでロボ ットが人間の代わりに操作しているような振る舞いをするので『ロボット』 と呼ぶ。ロボットといっても人間や動物のような形をしたものではない。 サイトを運営している企業としては、自分たちのサーバーに負荷をかけら れてサービスの運営を阻害されたり、大量のスパムメールを送るのに利用さ れると困るのです。そこでこれを防ぐ手段として考え出されたのが 『Captcha』と呼ばれるシステムです。 このシステムは、メールアドレスの取得や各種の申し込み、投票などのさ いに画像の中に表示されているアルファベットや数字をユーザーに入力して もらい、入力されたものが正しい英数字かどうか見分けます。これによりロ ボットが自動的に操作しているのか、それとも人間が操作しているものかを 判別するものです。このようなシステムのことを『Captcha』と呼びます。 ここで認証ように用いられている画像はランダムなアルファベットや数字 になっています。しかもコンピュータでは認識できません。人間なら視力の 弱い方などはどうか分かりませんが、晴眼者の場合は読むことができるよう です。このようなプロセスでロボットと人間を区別し、自動的にアカウント を取得されるのを防いでいます。 ●視覚障害者も防いでしまったCaptcha まずは視覚障害者がどのようにしてパソコンを使っているか簡単に述べま す。 視覚障害者は一般のコンピュータにスクリーンリーダーや音声ブラウザと いったソフトを組み込んで使っています。このソフトはコンピュータの画面 情報を音声で読み上げたり、点字出力装置に画面の内容を点字に出力する機 能があります。すなわち、視覚障害者は音声や点字を用いてパソコンを操作 しているのです。 さて、このスクリーンリーダーや音声ブラウザですがどのような画面でも 完璧に出力してくれるわけではありません。最大の問題は、文字情報（テキ スト）は読み上げることができるのですが画像に関しては全く読むことがで きないのです。画像を完璧に読むことは今の技術では不可能です。 例えば、鳥の絵が描いてあったとしますね。これをどうやって言葉に変換 しますか？ 画像は人によっても感じ方が違いますから人によって表現はさまざまだと 思います。これをコンピュータが読みとって説明するというのは不可能なこ とです。 そのため、ホームページに書かれている画像も読むことができません。画 像を説明する代替テキストが付けられていればそれを読み上げますが、そう でない場合は読むことができません。 以上のような理由から、Captchaによる認証用画像も読むことができませ ん。従ってCaptchaによる画像認証が用いられていると視覚障害者は使うこ とができないのです。 ロボットを排除するために開発されたCaptchaは、ロボットだけでなく視 覚障害者をも排除してしまう結果になってしまったのです。 ●複雑な問題 この問題は複雑で非常に厄介な問題です。 サイト運営者としては当然自分たちのサイトを不正に利用されたのでは困 ります。迷惑メールは自分たちのサイトだけでなくインターネット全体に被 害が及びます。もし自分たちのサイトがスパムメール送信に利用されれば、 ブラックリストに登録されたりネットから断絶されたりします。 そうなったのではたまりません。どうにかしてこれを防がなければ…とい うわけでCaptchaを導入したのです。すなわち、正当な理由があって導入さ れたものなのです。決して視覚障害者を排除するという意地悪な差別的目的 で導入されたのではないはずです。もし差別的目的であれば容赦なく訴えた いところですがそうではないと思います。 ところが、これは皮肉なことに画像を読むことのできない視覚障害者を排 除してしまいました。視覚障害者の立場としては利用できないものを導入さ れ不当な扱いを受けることになりました。ウェブアクセシビリティ[*2]が認 識されつつある今社会問題となっています。 [*2] ウェブサイトを高齢者や障害者も平等に利用できるようにするこ と。昨年ウェブアクセシビリティのJIS規格が制定され、企業や自治体など のサイトをアクセシブルなものにすることが社会に認識されつつある。駅や 道路、建物などを全ての人が利用できるように配慮する必要があるのと同 様、インターネットも全ての人が平等に利用できる環境作りが必要である。 すなわち、セキュリティを高めるためにCaptchaを導入すれば視覚障害者 が利用できなくなり、一方でウェブアクセシビリティの観点からみれば Captchaはアクセシビリティを損なうものになるという、相反する問題が発 生してしまったのです。 ●セキュリティとアクセシビリティの両立 それでは、セキュリティを維持しつつアクセシビリティを損なわない方法 はあるのでしょうか？このような状態が社会問題にならないはずがありませ ん。 もちろん、このような試みや研究は既に行われています。 その一つは音声による認証システムです。マイクロソフトが運営するMSN ではこれが導入されています。 どのようなものかというと、画像が読めない場合リンクをクリックすると 音声が流れます。ユーザーはその音声がしゃべっている言葉を聞き取って、 そこでしゃべっている文字を入力します。 ただし、この音声は非常に聞き取りにくく雑音が混じっています。 「それって壊れてるんでないの？」 いえいえ、そうではなくてわざとそうしてあるのです。理由は音声認識ソ フトで認識できなくするためです。ここにもコンピュータに認識されたら困 るという意図があります。 しかし、雑音が混じっていて聞き取りにくいということはもちろん人間に も聞き取りにくいのです。ある実験ではほとんどの人が正しく聞き取れなか ったという結果が出ています。 さらに、視覚聴覚二重障害者の場合このシステムも使えません。 他にも電話による認証などいくつかアイディアは出ているのですが、どう も決定的なものは今のところ出てきていません。 以上、今回は画像認証システムの導入理由とそれが生み出す弊害について 概略を書いてみましたがお分かりいただけたでしょうか。この問題はセキュ リティと障害者の権利というどちらも重要で見落とすことのできない問題が 複雑に絡み合っているところに解決の難しさがあります。 さらにこのことについて専門的なことは下記のサイトなどが参考になると 思います。 ・Proposal for an Accessible Captcha - Standards-schmandards （英語） http://www.standards-schmandards.com/index.php?2005/01/01/11-captcha ・日本語訳:Captchaをアクセシブルにするための提案 http://www.memb.jp/~deq/voice/ss/captcha.html ・Inaccessibility of Visually-Oriented Anti-Robot Tests（英語） http://www.w3.org/TR/turingtest/ ・日本語訳:視覚型アンチロボットテストのアクセシビリティ欠如問題 http://www.memb.jp/~deq/voice/captcha/wd-turingtest-20031105.html -------------------------------------------------------------------- キラリネットなら、目の見えないあなたもパソコンの達人 目の見えない人がパソコンを使う。メールもインターネットもワープロも表 計算も、ＳＥの仕事で活躍中の人もいます。キラリネットは、視覚障害者向 けソフトウェア・ハードウェア・便利グッズの総合オンラインショップで す。 詳しくは＞＞ http://www.sf-dream.com/magazine/tr/tr.cgi?id=kilalinet -------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------■ホームページアクセスアップ情報
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-------------------------------------------------------------------- 今回も最後までお読みいただきありがとうございます。 今回のメルマガはあなたのお役に立てたでしょうか？ このメルマガを応募した『まぐまぐ！Books アワード』の投票に画像認証 が使用されるというハプニングが起きたため、今回は急遽この問題を取り上 げてみました。いかがでしたでしょうか。 まぐまぐとしては、不正投票が行われていた事実がある以上それを防止す るために仕方のなかったことなのかもしれません。まぐまぐの立場もよく分 かるのです。本当に解決の難しい問題です。 アクセシビリティの話題はサイト制作経験のある人でないと多少難しいと ころもあるので、このメルマガでは今まであまりふれないでいましたが、一 応これが私の専門分野（？）なのです！！ でも、いろんな立場と人たちがインターネットを使っているんだというこ と、そして障害者であろうと高齢者であろうと平等にインターネットを使う 権利が保障されるべきだということを一人でも多くの方に知っていただきた いと思って、この機会に取り上げてみることにしました。 ご意見、ご感想などありましたらお寄せいただければ幸いです。 ■ブログでもインターネット活用を中心とした さまざまな情報を発信しております。 是非ご覧ください。 http://blog.sf-dream.com/ 携帯電話でもご覧いただけます。 http://blog.sf-dream.com/k/ それでは、また次回お会いしましょう。 -------------------------------------------------------------------- ○すぐ使える！インターネット１００倍活用テクニック Vol.050 2005/12/15 編集・発行人：Dream Ｗｅｂ：http://www.sf-dream.com/ 登録、解除、バックナンバーの閲覧は下記から行えます。 http://www.sf-dream.com/magazine/mag2.htm このメールマガジンは、インターネットの本屋さん『まぐまぐ』 http://www.mag2.com/ を利用して発行しています。 メルマガウェブリングにも参加しています。 http://ww7.tiki.ne.jp/~tops/mweb.htm -------------------------------------------------------------------- ○当メールマガジンは個人で発行しております。 内容には万全を尽くしておりますが 掲載されている内容を実行したことによる責任は負いかねます。 よくお確かめのうえ、実行はご自身の責任でお願いします。 ○当メールマガジンの内容を 不特定多数の方が閲覧できる場所へ許可なく転送されることは ご遠慮ください。 ○お知り合いやお友達など 個人の間で転送していただくことはかまいません。 その場合は内容を改変せず 全文を転送していただきますよう宜しくお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------- Copyright(C) 2003-2005 K.Kuyo(Dream) All Rights Reserved.投稿者 Dream : 2006年03月18日 19:59
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